各线上考试平台公司：
经学院研究决定，bw必威西汉姆联官网2021年单独招生和综合评价招生考试工作采用线上考试的形式，现就线上考试平台服务项目进行询价招标，诚邀各公司对该项目进行报价。
一、项目名称
bw必威西汉姆联官网2021年单独招生和综合评价招生线上考试服务
二、联系方式
采购单位：bw必威西汉姆联官网
采购联系人：魏超
联系地址：山东省泰安市泰山大街西段bw必威西汉姆联官网招生就业指导办公室
联系电话：18553850677
三、报价要求、方式及时限
1、报价人的资格要求：（1）在中华人民共和国境内注册的、具有独立承担民事责任的能力的供应商；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）本项目不接受联合体投标；（7） 未被“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商；（8）法律、行政法规规定的其他条件。
2、报价方式：按照服务单价（每名考生服务费）进行报价。
3、报价时限：2021年2月9日17:00前将营业执照、项目相关参数、加盖单位公章（或竞标章）的报价单进行密封邮寄至学院采购联系人处。
四、采购产品技术规格、要求和数量
本项目是在当前新冠疫情影响形式下，满足学院单独招生综合评价招生考试工作而采购。这是基于互联网条件下的在线考试服务，对此项目的功能要求如下：
1、在线考试系统功能完善
1.1试题导入：支持试题excel/word格式批量导入；
1.2支持的题型包括：
①、单选题
②、多选题
③、判断题
④、填空题
⑤、简答题
⑥、复合题（综合分析题）
⑦、完形填空题
1.3 题库组卷功能：
制作的试卷支持以下特性：
①、选项乱序
②、试题乱序
③、多段计时 （例如第一部分 30 分钟，第二部分 40 分钟）
④、动态抽题 （从题库中随机抽取试题）
⑤、自适应考试（根据考生答题情况从题库中抽取后续试题）
⑥、分享试卷（一份试卷多人使用）
⑦、试题分类（将试题分类添加至不同题库便于查找）
注：支持所见即所得的在线试题试卷编辑，只需要浏览器就能完成试题试卷的录入，并可随时修改。可创建大量题库，题库提供以下便捷：
支持组卷功能，可通过组卷模板来随机抽取题库里的试题，组卷可直接应用于考试中，为考生抽取出不同试题的试卷，效防止作弊。
1.4智能阅卷：
客观题型支持人工判分，试卷中有主观题配置人工判分。
1.5智能监考：
可利用识别技术及实时监控技术提供以下功能以协助学院进行监考，有效防止替考、作弊等行为：
①、考生人脸识别
②、实时视频监控
③、随机照片异常记录
④、考中考后随时查看
（1）考生人脸识别：
①、人脸比对成功：预置照片识别-人脸对比-识别成功-正常参与考试。
②、人脸对比异常：本人与预置照片差距较大时发出预警提醒监考老师进行人工比对，如有替考行为则不可参与考试，并记录在后台记录中。
③、对于视频监控考试，学院可以随时查看到每个考生的实时视频。会自动对考试过程中的考生进行随机拍照记录，以判断其是否正常答题，这些照片在考中和考后都可供查看。
④、智能监控需智能识别考生离座、画面中出现多人、考生使用智能设备等违纪行为，并及时发出预警并记录违纪画面。对开启了视频监控的考试生效，可查看多个考试的视频监控界面，并且可以随时刷新。
⑤、需确保考生在开考后浏览器会处于全屏状态，如果考生离开全屏状态转到其他应用程序，例如 QQ，邮件或者网络搜索等，系统会对考生作出警告，同时可以自动屏蔽远程控制及分屏软件，最大限度保障考试纪律。当警告次数达到预设的数量时，将自动结束考生的考试，并记录在后台记录中。学院可以对这些考生判定作弊。学院在监考过程中，如果发现任何可以判定作弊的事件，都可以随时在管理界面结束考生的考试。
（2）第二视角监控：
①、使用便捷：方便考生使用手机、平板等设备连接第二视角监控，用于考试环境的录制。
②、故障修复：考中若出现网络故障、断电等问题时，修复网络或恢复供电后，方便考生进行重新连接。
③、自动退出：考试结束后，在考试主设备上结束考试的同时，监控会自动关闭。
④、视屏录制：监控全程录制，考后可供学院回看
（3）分班监考：
根据学院要求，对考生进行分考场，并提供各考场监控账号，协助学院实现真人在线监考，100%覆盖考生，考中实时视频互动，考生异常行为可以警告和截屏。
具体功能如下：
①、声音监控：开启后，监控时可以实时监听考生作答。
②、登录验证：系统会在考生登录考试时校对其面部特征，并对结果进行记录。
③、人脸侦测：系统会在考生考试的过程中，持续侦测考生的面部特征，并对异常行为进行记录。
④、考试系统需拍摄考生登录时的照片，并随机抓拍考生在答题期间的照片，在考试结束后，可以查看这些抓拍到的照片，作为判定考生是否有作弊行为的参考。
⑤、100%覆盖远程监考，实时视频，声音监听，发送警告提醒：支持自定义文字弹框提醒、实时语音对话两种方式
⑥、异常画面锁定：可锁定行为异常考生画面，持续关注监控截图记录违规证据带时间，快速定位。
1.6断点续考：
考试系统支持若出现考生设备断电，考生设备出现故障，网络中断等突发状况，可随时更换新设备即可登录继续考试，之前答题记录不会丢失，断点续考。
1.7考试管理：
（1）在准备完内容后，可安排并管理考试，设定考试的有效时间，并设定考试的各种配置。除了基本的考试安排设置，可以设定如下这些可选项：
①、视频监控：是否要求所有考生开启摄像头进行视频监控
②、限定登陆：是否需要限制特定 IP 地址的考生登录
③、页面锁定：是否控制考生考试期间不允许离开浏览器考试页面
④、人工判分：是否需要对考生答案进行人工判分
⑤、查看成绩：是否允许考生在考试结束后查看自己的成绩
⑥、成绩通知：将成绩通知报告通过邮件发送给指定邮箱
（2）界面定制
为展现院校形象，考生登录界面、考试界面和查分界面都可以进行定制。
（3）邮件和短信定制
可以直接向考生发送邮件和短信，以通知考生参加考试。
1.8统计排名
考试结束后，给出每个考生的详细的考试结果，包括总分、单元分、每个试题的答题结果和得分、考生成绩统计排名等。另外，通过统计分析，给出整场考试考试报告，方便学院了解考试的各个方面，考试报告包含三大块：
①、考试人数、完成情况及考试所用试卷的使用率；
②、整场考试的分数分布、平均分、标准差、平均用时等详尽的分析；
③、所用试卷的答题分析，统计试卷中每道试题的正确率和平均用时。
2、在线考试运营成熟：
2.1数据导入及编排
（1）报名信息导入：
学院收集并提供考生信息、报名照片、准考证号等基本信息，并保证信息的准确性及有效性；成交供应商接收考生报名信息，完成信息导入，并保证导入信息与用户提供信息保持一致性。
（2）考试内容导入：
由学院确定并提供考试科目、考试内容、考试时间、考试时长等信息；成交供应商完成制题、组卷和发布，确保考试内容有效、准确。
（3）考生分组：
由学院确定并提供监考人员名单及基本信息，确定考生分组规则，并保证信息的准确性及有效性；成交供应商在平台上按照学院的要求进行各监考人员账号下的考生分组。
3、系统运行稳定：
3.1成交供应商负责确保在考生考试期间，系统稳定；
①、成交供应商需确保考试系统及服务器稳定，可容纳1万考生同时在线考试，考试当天安排研发与系统维护团队和运营服务团队，以及一线客服员工用以确保在线项目的顺利进行。
②、在线考试系统需具备考场数据备份能力与断点续传能力，针对考场中途死机、意外退出答题等情况，能够让考生及时恢复作答。
③、在线考试系统同时支持全程在线视频监控，具有离屏警示、屏幕水印、随机乱序等防作弊技术，以及对存在作弊嫌疑的行为进行智能预警与记录的功能，对于拍照等恶意泄露考试的现象可追溯，并依法为公安机关提供。
3.2考生通知：
①、成交供应商负责准备系统的下载和安装说明内容，准备考生端监考环境布置要求内容，成交供应商负责准备通知内容，学院进行审核。学院负责向其组织的目标考生的通知工作，包括发送系统安装、环境准备、测试及正式考试通知等。
②、在笔试通知阶段，成交供应商需安排人员在线解答关于笔试通知、试测、环境检查等方面的咨询，并提供技术支持及完善的解答服务。将考生需求放在第一位，确保考生问的问题得到及时而有效的解决。同时做好电话录音，电子记录以备查。
4、技术支持全面：
4.1考前培训支持：
成交供应商负责提供管理后台的用户使用手册，并提供面向主办方安排的监考人员的系统操作在线培训支持。
4.2考前试考技术支持：
测试配置要求基本同正式考试，成交供应商提供测试支持服务，供考生完成系统的测试和调试工作在线技术支持；试测窗口期由双方协商后确定。
4.3正式考试前仿真模拟考
成交供应商应根据学院工作安排，考前按照正式考试要求向考生提供一比一方针模拟考试，以便于考生熟悉在线开始系统的操作与应用。
4.4考中技术支持：
在学院在线考试实施期间，通过系统的在线客服入口，为考生提供操作使用方面的技术支持；考中如学院发现学生违纪，需要对违纪考生进行终止考试操作。由学院指定监考负责人联系成交供应商主账号负责人，根据学院提供的指定违纪考生名单，协助学院在平台对其进行终止考试操作。考试期间，由成交供应商派驻现场人员，对考试系统运行全过程提供技术支持。
4.5考中平台技术支持：
成交供应商系统提供线上运维支持工作。
①、考试当天安排研发与系统维护团队和运营服务团队，以及一线客服员工用以确保在线考试的顺利进行。
②、按照学院对考场纪律的要求，严肃维护考场秩序，防范作弊行为，保障考试顺利实施。成交供应商采用时时监控防止替考行为，试题及其选项乱序、考后特异相似性分析等方式防范和甄别作弊行为。
③、成交供应商需通过严谨的考试运营管理机制和多级风险处理预案，可以将考试的实施风险降至最低。
4.6考试成绩处理：
①、考试结束后回收所有考生作答结果，客观题自动分析结果，经审查无误最晚于考试结束后1个工作日发送至学院。成交供应商负责提供主观题人工阅卷的链接，学院负责主观题阅卷工作。
②、成交供应商对笔试成绩严格保密，由业务人员前期提供学院指定成绩接收邮箱和手机，通过成交供应商系统进行加密传输，密码包含字母，数字和特殊字符。发送成功后会对学院指定的接收成绩的负责人手机发送密码。除指定接收人外，成绩在系统上为代码状态，他人无权查看，最大限度保证成绩的安全。同时保留底层数据在总行需要的时长，用以后期的核查。确保考生笔试成绩的真实性、完整性、准确性和唯一性，不会出现考生成绩错误、互窜等现象，不会向非经主办方授权的人员泄露任何主办方考生笔试成绩信息。
4.7违纪证据提交：
成交供应商提供平台内考生异常行为截图及视频，保存有效期为考试结束后90个工作日，如学院需要留存可自行下载或另行协商购买云服务。针对系统的考中抓拍，按需提供标记异常的照片供学院核查。
五、服务要求
1、合同签订5日后，按照学院要求日期上线。
2、根据对本项目的理解，提出合理的实施进度计划及方案，需要包括项目实施里程碑、计划完成时间等。
3、具备专业的服务团队，具备快速处理突发故障的响应能力。服务期内提供7*24小时的技术支持服务。提供及时的支持及咨询服务。
4、提供软件的日常运维服务，确保数据安全、平台运行稳定。
5、培训周期：可提供现场或远程培训。
6、提供服务包含提供远程技术服务以电话、QQ、Email等方式提供5*8小时响应。
7、根据对本项目的理解，提出合理的培训方案。需要包括：培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训对象等。
8、培训费用全部包含总报价中。
五、安全保密要求
对于考生所有个人信息、考试成绩，以及试题、试卷等，未经学院授权，不得获取、使用和泄露，确保信息安全，并签署相关安全协议。
六、费用结算
学院按照实际报考人数向供应商提出要求开设考试资源，服务费用按照报考人数于考试结束后15日内全额支付。
bw必威西汉姆联官网
2021年2曰5日
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